Garantie

Toutes les réclamations sous garantie doivent être autorisées (via un nº d'autorisation de garantie de Morgan) avant d'effectuer les travaux de réparation. Un numéro d'autorisation de garantie à huit (8) chiffres est affecté à chaque réclamation de garantie. Le numéro d'autorisation ne peut être obtenu qu'en contactant un représentant de la garantie Morgan. Le numéro de série de Morgan (situé sur l'étiquette de série du rail inférieur côté route vers l'avant de la carrosserie) doit également être fourni.

Conformément aux conditions énoncées dans la garantie standard de Morgan, la non-obtention d'autorisation appropriée avant la réalisation des travaux de réparation peut entraîner un rejet de la réclamation.

Il est de la responsabilité de l'atelier de réparation et/ou de l'utilisateur final d'obtenir une autorisation appropriée (nº d'autorisation de garantie Morgan) auprès du service de garantie de Morgan.

Le non-respect des procédures correctes d'entretien (décrites sur l'autocollant d'entretien situé sur l'avant de votre carrosserie Morgan et dans le manuel du propriétaire/d'entretien de Morgan inclus avec toute carrosserie de camion Morgan nouvellement fabriquée) peut annuler la garantie Morgan.

Une estimation du coût des réparations et/ou des frais de remplacement des pièces défectueuses doit être fournie sur demande.

Voir les procédures de facturation pour le traitement des factures pour le remboursement.

1. Toutes les réclamations sous garantie doivent être autorisées par un représentant de la garantie Morgan (via un nº d'autorisation de garantie Morgan) avant d'effectuer les réparations. Le numéro d'autorisation peut être obtenu en téléchargeant la réclamation sur le portail du site Web de Morgan conformément à la procédure décrite ci-dessus.
2. Conformément aux conditions énoncées dans la garantie standard de Morgan, la non-obtention d'autorisation appropriée avant la réalisation des travaux de réparation peut entraîner un rejet de la réclamation. Les réparations sous garantie doivent être effectuées uniquement par un centre de réparation agréé Morgan. Veuillez visiter le site Internet de Morgan pour trouver le centre de réparation Morgan autorisé le plus proche.

Lorsqu'une réparation sous garantie approuvée est terminée, une facture doit être adressée dans les cinq (5) jours ouvrables à warranty.invoices@morgancorp.com. Ou vous pouvez l'envoyer par e-mail à :

Attn : Service de la garantie

C/O Morgan Corporation
111 Morgan Way
PO Box 588
Morgantown, PA 19543

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Toutes les factures doivent inclure :

1. Autorisation de garantie Morgan
2. Numéro de série de la carrosserie du fourgon Morgan
3. Description des travaux sous garantie terminés
4. Ligne séparée pour la main-d' œuvre
5. Ligne séparée pour les pièces

Remarque : Si le nº d'autorisation de garantie Morgan n'est pas fourni, cela peut retarder le paiement et peut annuler la garantie.

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Les réclamations concernant la flotte nationale doivent être directement soumises au siège social de la flotte appropriée pour être traitées.

Morgan Canada Corporation garantit l'installation des composants non fabriqués par Morgan (par ex., hayons élévateurs, groupes réfrigérants) pendant une période de six mois à partir de la date initiale de mise en service par l'acheteur initial.

REMARQUE : La garantie de Morgan pour l'installation de porte basculante est de 90 jours.

Morgan ne garantit pas les éléments qui ne sont pas fabriqués par Morgan Canada Corporation.

Les réclamations sous garantie des composants non fabriqués par Morgan seront traitées directement entre l'atelier de réparation/l'utilisateur final et le fabricant du composant.

Pour des problèmes de garantie impliquant des composants non fabriqués par Morgan, l'atelier de réparation ou l'utilisateur final peut contacter le service de garantie de Morgan Canada Corporation pour déterminer comment et où peut être adressée la demande de garantie. Dans la mesure du possible, Morgan dirigera la demande de garantie vers le fabricant du composant concerné.